忠于職守，立身為公

——記湖南思科保安服務(wù)有限公司黨員宋志堅(jiān)

 新時(shí)代的黨員，雖然沒(méi)有為祖國(guó)母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場(chǎng)，但是共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨沒(méi)有變，他們?yōu)樽鎴@的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)青春，特別是青年黨員在企業(yè)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)著越來(lái)越重要的角色，時(shí)刻在為履行黨的宗旨、為企業(yè)的發(fā)展努力實(shí)踐著。湖南思科賀龍?bào)w育館駐點(diǎn)保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，共產(chǎn)黨員宋志堅(jiān)就是這樣一個(gè)優(yōu)秀典范。

 宋志堅(jiān)，湖南雙峰人，現(xiàn)年40歲，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷，退伍軍人，身高一米八左右，儀表不俗，做過(guò)六年村主任，三年村支書(shū)，走路如風(fēng)行，談吐若水泄，思維十分清晰。是一位有文化，懂管理，勤作為的管理者。他2017年9月來(lái)到思科賀龍館保安隊(duì)，短短的的幾個(gè)月時(shí)間就改變了這里的落后狀況他成功的秘訣是什么呢?筆者把它歸結(jié)為:忠、細(xì)、愛(ài)、勤四個(gè)字。

“忠”對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可或缺的必備條件。一個(gè)管理者不忠，就會(huì)朝秦暮楚，想入非非，一山望見(jiàn)一山高，就不可能靜心工作。

 一支隊(duì)伍的核心骨干不穩(wěn)，又何以談隊(duì)伍的穩(wěn)定。宋志堅(jiān)接手賀龍館時(shí)，雖說(shuō)前任出了問(wèn)題，隊(duì)伍比較混亂。但他面對(duì)困難，下定決心，忠誠(chéng)公司，完成公司交給自已的任務(wù)，暗暗發(fā)誓不解決現(xiàn)場(chǎng)狀況誓不回頭。剛到任三天，一朋友又介紹他到另一家公司做管理，工資待遇比賀龍館好，他二話(huà)不講回絕了。他說(shuō)做人就要講誠(chéng)信，接受了的就不能反悔。他決定安下心來(lái)，為了思科重振賀龍館保安隊(duì)，重樹(shù)品牌，大干一場(chǎng)。到現(xiàn)場(chǎng)后，他深人調(diào)查、制定規(guī)劃，建立制度。打算用自已的主見(jiàn)和措施，徹底改進(jìn)過(guò)去的作派，重新施行自已的管理方案。俗話(huà)說(shuō)，不破不立。自已的工作措施與過(guò)去的舊俗舊習(xí)慣有矛盾，宋志堅(jiān)認(rèn)為只要對(duì)公司有利，對(duì)工作有利，在不違背公司整體原則的前提下，不管困難多大，他不畏艱險(xiǎn)、披煎斬刺獨(dú)立施行自已的工作。對(duì)那些要維系顏面。保持關(guān)系，打招呼的置之不顧，一桿子將自已的新政措施插到位。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，隊(duì)伍形象，工作作風(fēng)發(fā)生了根本的變化。崗位值班隊(duì)員遇上客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)都彬彬有禮打招呼;隊(duì)員工作行動(dòng)都是雷厲風(fēng)行，從不拖踏:服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、幾個(gè)收費(fèi)崗容易同顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，幾個(gè)月來(lái)沒(méi)發(fā)生一例。

“細(xì)”是基層管理者做事細(xì)心，處事縝密，保證工作良性循環(huán)的基本要求。宋志堅(jiān)就是這樣一個(gè)遇事三思仔細(xì)推敲，周密安排，保證疏而不漏。

  2017年12月賀龍館進(jìn)行-場(chǎng)國(guó)際性足球錦標(biāo)賽。賽事期間人山人海車(chē)流不斷。宋志堅(jiān)應(yīng)對(duì)這樣大的場(chǎng)面，是慎之又慎，對(duì)每一一個(gè)崗位人員配備都親自調(diào)配。主入口是難點(diǎn)，配雙崗后宋志堅(jiān)還不放心，這時(shí)他又去了公司總部開(kāi)會(huì)，心掛兩頭，結(jié)果他還是請(qǐng)假趕回來(lái)親自坐鎮(zhèn)主入口崗位。保證了活動(dòng)期區(qū)域絕對(duì)安全，得到了場(chǎng)館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。2018年6月、我司賀龍館業(yè)務(wù)擴(kuò)展，要新增近萬(wàn)平米商業(yè)區(qū)，商業(yè)區(qū)接管前還不是我們的業(yè)務(wù)范疇，但甲方要求我們協(xié)助裝修期間的維護(hù)，并且甲方裝修期間還有一此糾紛問(wèn)題，經(jīng)常在鬧事。宋志堅(jiān)根據(jù)這一情況挑選兩位責(zé)任性特強(qiáng)的隊(duì)員值守，自己和隊(duì)長(zhǎng)助理輪流協(xié)助配合，保證甲方裝修工作的順利開(kāi)展，得到甲方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

“愛(ài)”是一支隊(duì)伍凝聚力的粘合劑。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要能凝聚人心，形成合力，工作才能有起色，有發(fā)展。宋志堅(jiān)很懂關(guān)愛(ài)的作用和力量，他把對(duì)人的管理始終作力于人性管理，人文關(guān)懷，以此膩得隊(duì)友的信任。他做隊(duì)長(zhǎng)不高高在上，和隊(duì)員打交道平易近人，工作安排調(diào)整崗位總是以商量的口吻溝通，在隊(duì)員們心中宋隊(duì)長(zhǎng)是我們自已的隊(duì)長(zhǎng)。

  2017年11月，隊(duì)里有位隊(duì)員的父親出車(chē)禍在長(zhǎng)沙住院。宋志堅(jiān)得知情況后，立即組織隊(duì)員前往醫(yī)院看望，使這位隊(duì)員感激不已。今年5月有位隊(duì)員因要回家結(jié)婚而辭工，宋志堅(jiān)主動(dòng)找他談話(huà)交心，對(duì)他結(jié)婚喜事表示祝賀。第二天該隊(duì)員回家時(shí)，宋志堅(jiān)又趕過(guò)去替他提行李送他上車(chē)，這位隊(duì)員非常感動(dòng)，離開(kāi)時(shí)依依不舍，再三表示，結(jié)婚后，如沒(méi)有特殊情況，我定歸隊(duì)。宋志堅(jiān)特別關(guān)注員工的工作環(huán)境和條件，賀龍館工作的崗?fù)ご蟛糠衷O(shè)置在水泥坪廣場(chǎng)上，周邊沒(méi)有遮陰擋陽(yáng)的樹(shù)木。到了夏天，值班的隊(duì)員無(wú)處安身宋志堅(jiān)為了改變這一現(xiàn)狀，自已設(shè)身處地想了幾套方案，最后拿出一個(gè)可行辦法，就是玻璃上貼遮陽(yáng)紙，亭內(nèi)安裝空調(diào)。并找甲方領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示盡快辦理。經(jīng)過(guò)多次請(qǐng)求，得到甲方領(lǐng)導(dǎo)同意解決的答復(fù)。正由于宋志堅(jiān)愛(ài)民如子，處處都有關(guān)愛(ài)，隊(duì)伍內(nèi)形成團(tuán)結(jié)一致的良好風(fēng)尚，大家也安心工作，隊(duì)伍相當(dāng)穩(wěn)定，流失率相當(dāng)?shù)?。今年?lái)，除2個(gè)辭工回家結(jié)婚的，再?zèng)]有一個(gè)辭工的。

“勤”是宋志堅(jiān)隊(duì)長(zhǎng)的又一個(gè)顯著特點(diǎn)，也是獨(dú)立點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)難得自覺(jué)堅(jiān)持的間題勤即勤政。勤政有三個(gè)好處，一是便于領(lǐng)導(dǎo)掌握情況，二是有利于領(lǐng)導(dǎo)建樹(shù)威信，三是起到了工作帶動(dòng)作用。筆者三次到賀龍館，賀龍館的宋志堅(jiān)隊(duì)長(zhǎng)三次都在隊(duì)里，在現(xiàn)場(chǎng)崗位上巡查。宋志堅(jiān)就是這樣時(shí)刻堅(jiān)守著這塊陣地，及時(shí)處理和解決問(wèn)題。在他的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，保證問(wèn)題解決不過(guò)日，避免節(jié)處生枝，造成不良影響。

  5月8日這一天，停車(chē)場(chǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起車(chē)輛刮擦事件，客戶(hù)開(kāi)始都是氣勢(shì)洶洶找上門(mén)來(lái)，要求處理。停車(chē)場(chǎng)大，又沒(méi)有監(jiān)控，值守人員也很難顧及到。宋志堅(jiān)面對(duì)這樣的問(wèn)題，總是以熱情態(tài)度接待，幫助客戶(hù)分析現(xiàn)場(chǎng)情況，反復(fù)跟客戶(hù)做解說(shuō)工作，承諾事后調(diào)查，得到客戶(hù)的理解和原諒。賀龍館合同要到期了。續(xù)簽問(wèn)題很大，上面要看駐點(diǎn)的工作效果。宋志堅(jiān)唯恐在自已手上丟失公司的業(yè)務(wù)，為確保合同后期不出差錯(cuò)，他堅(jiān)守兩個(gè)月不休假，直到續(xù)簽合同簽糾成功。賀龍館保安隊(duì)分管面寬，巡查崗位時(shí)間長(zhǎng)，一個(gè)圈下來(lái)要一點(diǎn)二十分鐘。他每天保證堅(jiān)持轉(zhuǎn)三圈、現(xiàn)場(chǎng)情況了如指掌。當(dāng)隊(duì)員有急事要離崗臨時(shí)缺人，有時(shí)中心工作來(lái)了，崗位少人，他就親自頂上去站崗值勤。正由于他能身先上空，起帶頭作用他的隊(duì)員都很敬服他。在工作安排中從不講價(jià)錢(qián)，都服從分配。

 宋志堅(jiān)的隊(duì)員對(duì)他是這樣評(píng)價(jià)的:宋隊(duì)長(zhǎng)是一位共產(chǎn)黨員，黨員就是不一樣，忠誠(chéng)實(shí)在，平易近人，會(huì)做工作，替隊(duì)員作想，人又勤快，是我們佩服的好隊(duì)長(zhǎng)。